0
    0
    Carrello
    Carrello vuoto!Shop
    Potrebbe piacerti anche

        Termini e Condizioni di Vendita

        Termini del servizio e Condizioni generali di vendita (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 70/2003)

        Ti diamo il benvenuto su www.otticarizzato.com! 

        Il presente sito è gestito da:

        OTTICA RIZZATO s.a.s. di Rizzato Loreta & C.
        Piazza Silva, 65
        36035 – Marano Vicentino (VI) – Italia
        P. IVA: 03644370243
        E-mail: hello@otticarizzato.com

        (di seguito “Ottica Rizzato”, “Società”, “Venditore” o “Titolare”).

        1. Oggetto e ambito di applicazione

        Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il sito www.otticarizzato.com.

        L’accesso al sito e l’effettuazione di un ordine comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali.

        Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

        Ottica Rizzato si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da soggetti diversi dal consumatore o che appaiano anomali per quantità o frequenza.


        2. Conclusione del contratto

        La presentazione dei prodotti sul sito costituisce invito ad offrire e non offerta al pubblico.

        Il contratto si considera concluso solo nel momento in cui Ottica Rizzato invia all’utente una comunicazione espressa di accettazione dell’ordine o con la spedizione della merce, a seconda dell’evento che si verifica per primo.

        L’e-mail automatica di conferma di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione della proposta contrattuale, ma solo conferma di ricezione.

        Ottica Rizzato si riserva il diritto insindacabile di rifiutare l’ordine anche successivamente all’invio della conferma automatica, nei seguenti casi esemplificativi e non esaustivi:

        • indisponibilità sopravvenuta del prodotto;
        • errori evidenti e riconoscibili nel prezzo;
        • sospetto di frode o uso illecito del sito;
        • dati di pagamento non verificabili.

        In tali casi, eventuali somme già pagate saranno rimborsate senza indebito ritardo.


        3. Prezzi e informazioni sui prodotti

        I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile.

        Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine. Eventuali oneri doganali sono interamente a carico del cliente.

        L’inserimento nel carrello NON blocca il prezzo.

        In caso di errore evidente e riconoscibile nel prezzo, il Venditore potrà annullare l’ordine anche dopo la conferma.

        Le immagini dei prodotti sono illustrative. Eventuali minime differenze cromatiche o estetiche non costituiscono difetto di conformità.

        Dispositivi medici e IVA

        Le montature da vista prive di lenti correttive non costituiscono dispositivo medico e sono soggette a IVA ordinaria al 22%, senza possibilità di detrazione fiscale.


        4. Disponibilità dei prodotti

        La disponibilità è indicativa e non garantita in tempo reale.

        In caso di indisponibilità sopravvenuta, il cliente sarà informato entro 30 giorni dalla trasmissione dell’ordine e potrà scegliere tra rimborso integrale o sostituzione con altro prodotto di pari valore.

        È escluso qualsiasi obbligo di reperimento presso terzi.


        5. Pagamenti

        Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

        • Carta di credito (Visa, Mastercard)
        • PayPal
        • Google Pay
        • Bonifico bancario (Italia)

        I dati di pagamento non sono conservati da Ottica Rizzato ma gestiti tramite circuiti sicuri certificati.


        6. Spedizione e consegna

        La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente entro i termini indicati, salvo cause di forza maggiore.

        I termini di consegna sono indicativi e non essenziali.

        Ottica Rizzato non è responsabile per ritardi imputabili a:

        • corrieri
        • dogane
        • eventi atmosferici
        • scioperi
        • forza maggiore
        • eventi imprevedibili

        Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore solo al momento della consegna materiale del bene.

        Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la sezione dedicata.


        7. Diritto di recesso

        Modalità di esercizio del recesso

        Il diritto di recesso può essere esercitato mediante l'apposita funzione digitale di recesso disponibile sul sito.

        • Qualora il Cliente sia registrato e abbia effettuato l'accesso al proprio account, potrà accedere alla sezione "I miei ordini", visualizzare gli ordini per i quali il termine di recesso non sia ancora decorso e selezionare l'intero ordine oppure esclusivamente i singoli prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
        • Qualora il Cliente abbia effettuato l'acquisto come ospite (guest) oppure non abbia effettuato l'accesso al proprio account, potrà esercitare il diritto di recesso mediante la medesima funzione digitale inserendo il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato in fase di acquisto, necessari per identificare l'acquisto e consentire la corretta gestione della richiesta.

        La richiesta di recesso si considera validamente trasmessa esclusivamente una volta completata la procedura prevista dalla funzione digitale entro il termine di legge. A seguito della ricezione della richiesta, il Cliente riceverà una conferma della ricezione della comunicazione su supporto durevole.

        Restituzione dei prodotti

        Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. I prodotti dovranno essere restituiti, a cura e responsabilità del Cliente, adeguatamente imballati e completi della confezione originale, degli accessori, delle istruzioni, dei certificati di autenticità e di ogni altro elemento consegnato con il prodotto, compreso il cartellino identificativo con il sigillo di sicurezza deve essere ancora attaccato ai prodotti e costituisce parte integrante del bene. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo. In tali casi, Ottica Rizzato si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore accertata.

        Le spese di restituzione dei beni sono integralmente a carico del Cliente. Il rischio della restituzione dei beni rimane a carico del Cliente fino alla loro effettiva consegna presso il magazzino di Ottica Rizzato.

        Rimborso

        Ricevuta la comunicazione di recesso, Ottica Rizzato provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti dal Cliente nei termini previsti dall'art. 56 del Codice del Consumo. Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso; tuttavia, Ottica Rizzato si riserva di trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se antecedente. Il rimborso sarà eseguito mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

        Esclusioni dal recesso

        Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi:

        • prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, comprese le lenti graduate e qualsiasi prodotto personalizzato secondo le specifiche richieste del Cliente;
        • dispositivi medici personalizzati o realizzati sulla base delle prescrizioni del Cliente;
        • beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
        • prodotti modificati, assemblati o adattati su richiesta del Cliente;
        • articoli vintage certificati, qualora le loro caratteristiche di unicità o irripetibilità ne impediscano la sostituzione e ricorrano le condizioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo;
        • prodotti acquistati in preordine (pre-order), in quanto ordinati al fornitore su su specifica richiesta del Cliente.

        Qualora il prodotto acquistato rientri in una delle fattispecie di esclusione previste dalla legge, il diritto di recesso non potrà essere esercitato.

        L'accettazione della richiesta di recesso e l'eventuale autorizzazione alla restituzione del bene non costituiscono, in ogni caso, riconoscimento della sussistenza del diritto di recesso, che rimane subordinato alla verifica della ricorrenza dei presupposti previsti dal Codice del Consumo e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.


        8. Garanzia legale di conformità

        Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo:

        Il Venditore è responsabile per difetti di conformità esistenti alla consegna e manifestati entro 24 mesi.

        Sono esclusi:

        • danni da uso improprio;
        • danni accidentali;
        • normale usura;
        • urti, graffi, rotture;
        • manutenzione scorretta;
        • interventi non autorizzati.

        Il rimedio primario è riparazione o sostituzione. La risoluzione è ammessa solo nei casi previsti dalla legge.

        Sono esclusi dalla garanzia danni derivanti da uso improprio, incuria, urti, normale usura o interventi non autorizzati.


        9. Limitazione di responsabilità

        Salvo dolo o colpa grave:

        • Ottica Rizzato non risponde di danni indiretti;
        • non risponde di lucro cessante;
        • non risponde di perdita di chance;
        • non risponde di danni consequenziali;
        • non risponde per uso improprio dei prodotti;
        • non risponde per incompatibilità soggettive non segnalate.

        In ogni caso, l’eventuale responsabilità complessiva del Venditore non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal cliente per l’ordine contestato.

        Il sito è fornito “così com’è”.


        10. Manleva

        Il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Ottica Rizzato da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità o costo derivante da:

        • uso improprio del sito;
        • violazione delle presenti condizioni;
        • utilizzo illecito dei prodotti acquistati.

        11. Forza maggiore

        Il Venditore non sarà responsabile per inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio controllo, inclusi a titolo esemplificativo:

        • pandemie
        • scioperi
        • blackout
        • blocchi logistici
        • attacchi informatici
        • provvedimenti governativi

        12. Sospensione account

        Ottica Rizzato può sospendere o chiudere un account senza preavviso in caso di:

        • uso fraudolento;
        • contestazioni abusive;
        • chargeback strumentali;
        • violazione delle presenti condizioni.

        13. Proprietà intellettuale

        Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritto d’autore.

        È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.


        14. Buoni regalo

        Le gift card e/o buoni regalo acquistati sul Sito costituiscono strumenti di pagamento digitale utilizzabili esclusivamente per l’acquisto di prodotti disponibili sul medesimo Sito, secondo le condizioni ivi indicate. Il buono regalo:

        • è valido 12 mesi;
        • non è ricaricabile;
        • non è convertibile in denaro;
        • non genera interessi;
        • non è rimborsabile in caso di furto o smarrimento.

        Il buono è equiparato a denaro contante e il possessore è responsabile della sua custodia.

        Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto della gift card, a condizione che la stessa non sia stata utilizzata, anche parzialmente, né riscattata. Il diritto di recesso deve intendersi automaticamente escluso, nei limiti consentiti dalla legge, nel caso in cui la gift card risulti:

        • già utilizzata, anche solo parzialmente;
        • riscattata o convertita in tutto o in parte in prodotti o servizi;
        • collegata a contenuti o servizi digitali già avviati con esecuzione immediata, previa accettazione del consumatore della perdita del diritto di recesso ove applicabile.

        15. Privacy

        Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

        L’informativa privacy è disponibile sul sito.


        16. Risoluzione delle controversie

        Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

        Per il consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

        È inoltre possibile utilizzare la piattaforma ODR europea:
        https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it


        14. Modifiche alle condizioni

        Ottica Rizzato si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

        Le modifiche si applicano solo agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.


        15. Clausola di salvaguardia

        Qualora una clausola sia ritenuta invalida, le restanti rimangono pienamente valide ed efficaci.


        Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

        Copyright © OTTICA RIZZATO

        userarrow-up
        linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram